La gestión de lo público: entre la gobernanza y el gerenciamiento. El caso del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en ANSES


María Alejandra Lavega

El Programa Carta Compromiso con el Ciudadano se presenta como una experiencia que combina dos tendencias: una de tipo participativa que incorpora a los ciudadanos en la toma de decisiones y otra gerencialista que aplica prácticas propias del management privado. Estas tendencias representan y sintetizan los valores de la gobernanza y la Nueva Gestión Pública, respectivamente. ¿Cómo opera el Programa en la gestión de lo público? Para responder a este interrogante, se analiza la experiencia en ANSES en el período 2003-2013. Partiendo de los componentes que estructuran el Programa, se construyen tres dimensiones que se aplican para el estudio del proceso de implementación y los documentos de las Cartas, de manera de observar la vinculación entre participación y gerenciamiento.

María Alejandra Lavega
Miércoles, Septiembre 9, 2020