La inteligencia artificial enciende alarmas en el futuro del empleo: ¿reemplazo o complemento?
El rápido avance y la continua evolución de la inteligencia artificial en diversas áreas generó una nueva preocupación: aunque se reconoce su utilidad en numerosos aspectos, su impacto en el ámbito laboral se ha convertido en una señal de alarma.
En este contexto, un informe elaborado por Goldman Sachs advirtió que la IA podría desplazar del mercado laboral a aproximadamente 300 millones de personas en los próximos 10 años a nivel mundial.
El reporte puso de manifiesto la magnitud del desafío que enfrentan los trabajadores en un futuro que parece cada vez más cercano. Por ejemplo, esta semana el gigante mediático alemán Bild anunció que recortará 200 puestos de trabajo. La mayoría de estos empleos, ocupados por periodistas, serán reemplazados con herramientas de inteligencia artificial.
En referencia a este caso, TN Tecno consultó a Fredi Vivas, CEO de RockingData y especialista en inteligencia artificial: “La inteligencia artificial usada para escribir notas periodísticas no es algo nuevo. El contenido sintético es algo que se viene implementando hace varios años en el mundo de los medios”, afirmó Vivas. Y agregó: “Desde mi punto de vista, la inteligencia artificial no va a reemplazar gran cantidad de puestos de trabajo, sino más bien lo va a hacer en tareas específicas”.
La IA ha demostrado su capacidad para automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia en diversas industrias. Desde la atención al cliente hasta la producción manufacturera, esta tecnología ya está redefiniendo la forma en que operan las empresas.
“Las investigaciones sobre este tema desde hace unos años vienen planteando el enfoque de reemplazo de tareas por sobre el de reemplazo de empleos. En este sentido, según la Universidad de Pennsylvania, el 80% de los trabajadores de los Estados Unidos van a tener al menos el 10% de sus tareas afectadas por la IA. Esto quiere decir que si en tu trabajo cotidianamente hacés diez tareas, al menos una va a ser reemplazada o afectada por la inteligencia artificial”, explicó Vivas.
En este sentido, los expertos de la industria coinciden. “La idea de la inteligencia artificial no es reemplazar al ser humano, sino complementarlo. Tener en claro esto es importantísimo. Hay mucho sensacionalismo, se habla mucho. Hace unos años se decía que los robots nos iban a sustituir en nuestros empleos, ahora se dice lo mismo de la IA. En realidad, ambas son herramientas para ayudar al ser humano”, afirmó categóricamente hace unos días a TN Tecno Marcela Riccillo, doctora en ciencias de la computación y especialista en robótica e inteligencia artificial.
Fredi Vivas, autor del libro ¿Cómo piensan las máquinas? Inteligencia artificial para humanos, y Profesor en la Universidad de San Andrés, sigue esa misma línea de pensamiento: “Hoy los humanos estamos viendo con gran preocupación todo lo que puede hacer la inteligencia artificial, mirándolo como algo que puede reemplazarnos en lugar de verlo como un complemento a nuestras habilidades”.
Los trabajos del futuro
Los trabajos emergentes más importantes de los próximos años, según el WEF tienen que ver con ciencia de datos e inteligencia artificial. Pero la IA, como muchas otras tecnologías disruptivas, tiene la característica de ser transversal. Por lo que no podemos obviar que ya está teniendo un impacto en términos laborales.
“Pensemos en Netflix, o en Amazon. Más de la mitad del contenido que se consume en Netflix y alrededor de un tercio de las cosas que se compran en Amazon vienen gracias a sus motores de recomendación que están hechos con inteligencia artificial. El hecho de que la tecnología permita generar negocios prósperos no es un dato menor en esta conversación”, explicó Vivas.
Los trabajos del futuro
Los trabajos emergentes más importantes de los próximos años, según el WEF tienen que ver con ciencia de datos e inteligencia artificial. Pero la IA, como muchas otras tecnologías disruptivas, tiene la característica de ser transversal. Por lo que no podemos obviar que ya está teniendo un impacto en términos laborales.
“Pensemos en Netflix, o en Amazon. Más de la mitad del contenido que se consume en Netflix y alrededor de un tercio de las cosas que se compran en Amazon vienen gracias a sus motores de recomendación que están hechos con inteligencia artificial. El hecho de que la tecnología permita generar negocios prósperos no es un dato menor en esta conversación”, explicó Vivas.
“En lo personal tiendo a ver esta tecnología como un gran commoditie. Quizás hace veinte años necesitabas gente que supiera usar internet. Así como hace sesenta años necesitabas gente que supiera escribir a máquina. ¿Por qué no podemos pensar que en 20 años pasará algo parecido con el uso de inteligencia artificial?”, preguntó el especialista.
Así como lo hicieron en su momento con Internet, por ejemplo, los trabajadores del futuro deberán indagar cómo funciona una AI, cómo se maneja, cómo se le puede enseñar a realizar las tareas que se necesiten.
Según un reporte del Foro Económico Mundial, en los próximos años los puestos de trabajo que se beneficiarán de la aplicación de la inteligencia artificial y serán necesarios, son los que se ocupen de:
- Analistas de datos: trabajos relacionados con el proceso de analizar, interpretar y extraer información valiosa de grandes cantidades de datos.
- Especialistas en inteligencia artificial y Machine Learning.
- Especialistas en Big Data.
- Especialistas en procesos de automatización.
- Analistas de seguridad de la información.
- Desarrolladores de software y aplicaciones.
- Especialistas en Internet de las Cosas.
La inteligencia artificial también está produciendo un impacto en el ámbito educativo
La idea de acumulación de conocimiento o información que estaba presente en la época en que se crearon las universidades modernas hoy, cuando la información está disponible para todos a un solo click de distancia, ya no tiene sentido: “La educación en general está viviendo una gran transformación no solamente por la inteligencia artificial, sino más bien por el conjunto de tecnologías que hacen a la cuarta revolución industrial. Los grandes cambios o procesos históricos no son generalmente producto de una sola tecnología, sino de la convergencia de varias de ellas con procesos sociales más amplios”, explicó Vivas.
En cuanto a las disciplinas del futuro, el especialista, que coordina en la Universidad de San Andrés el programa ejecutivo en Estrategia de Datos e Inteligencia Artificial, afirmó que están surgiendo carreras y posgrados que buscan abordar el tema desde distintos enfoques: “Creo que la IA se va a meter de lleno en todas las carreras como un aspecto más. Hoy tenemos que pensar que los médicos, abogados, filósofos, sociólogos que están entrando a la universidad en este momento serán profesionales en un mundo rodeado de IA. Y es necesario que se les den nociones básicas sobre el tema”.
Nuevas oportunidades
Es innegable que la inteligencia artificial ya ha provocado un impacto. Mientras los robots autónomos vayan asumiendo roles cada vez mayores en fábricas, se harán cargo de tareas pesadas, repetitivas, difíciles y peligrosas. Esto mejorará la eficiencia y la productividad en casi cualquier ámbito de trabajo.
Es importante destacar también que las nuevas tecnologías abren nuevas oportunidades. A medida que los empleos tradicionales se vuelven obsoletos, surge la necesidad de adquirir nuevas habilidades y reinventarse profesionalmente. Los individuos deberán adaptarse y buscar roles en los que puedan aprovechar las capacidades que la IA aún no puede replicar, como la creatividad, la toma de decisiones estratégicas y las habilidades sociales.
Además, es fundamental que los gobiernos y las empresas tomen medidas para mitigar los efectos negativos de esta transformación laboral. La inversión en programas de formación y entrenamiento, así como en políticas de apoyo a la reconversión profesional, se vuelve imperativa para garantizar una transición justa hacia un futuro impulsado por la IA. Asimismo, es esencial fomentar la colaboración entre humanos y máquinas, buscando la complementariedad y no la sustitución total.
Si bien esta revolución tecnológica plantea desafíos significativos, también abre oportunidades para aquellos dispuestos a adaptarse y desarrollar habilidades que la IA aún no puede replicar. La preparación, la colaboración y el enfoque en una transición justa serán clave para navegar exitosamente en este nuevo paradigma impulsado por la inteligencia artificial.